門口被噴漆、走進店舖抗議... Zara 大大的聲明背後,究竟發生了什麼事?

爭議發生後馬上撤掉廣告、發出聲明,仍然撫平不了…

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作為大家喜愛的平價品牌之一,Zara 近日除了一連串 Lambert、Studio Nicholson 聯名系列,還有新推出的 Zara Hair,以及與 Jo Malone 女士合作的香水續章引起話題,另外捲入了不小的爭議,便是前陣子公開的 Campaign「The Jacket」。

The Jacket 形象廣告為 Zara Atelier 系列,品牌請來模特兒 Kristen McMenamy 拍攝,背景為純白的雕塑空間,其中有不少道具都呈現出未完成感,模特兒更高舉著雕塑的包裝品,其中還有包括雕塑品裝箱用的木箱,襯托著模特兒身上不同的 Zara Atelier 最新單品。不過在形象廣告釋出之後,被網民指出有太多敏感的場景設定,令人聯想到了世界另一頭的哈瑪斯戰爭,在 Twitter 上引起網民們的反彈。

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討論內容包括背景牆壁破壞的痕跡猶如倒過來的巴勒斯坦地圖;模特兒高舉的包裝雕像與戰爭畫面中,聯想到了母親擁抱者因戰爭死去骨肉的新聞照片;懸掛著的彷彿像是戰爭中的斷垣殘壁… ,不只是抵制的言論洗版了社群,在加拿大甚至能看到有人拿著噴漆在 Zara 門店塗鴉表示憤慨。

在爭議的兩天後,Zara 對此做出了官方回覆,並且下架了所有 The Jacket 形象廣告。

「在閱讀過關於 Zara Atelier 新「The Jacket」形象廣告的留言之後,我們希望做出以下後續聲明:


這個形象廣告在七月構思,並且於九月時攝影,創作時的唯一目的是希望能呈現出雕塑工作室中未完成的雕塑品感,強調工匠感以藝術品的視角來襯托服裝的工藝感。不幸的,部分顧客因這一系列我們已經移除的形象廣告感受到被侵犯,並且感與當初創作廣告時的理念有著相去甚遠的感受。

Zara 很遺憾造成這樣的誤會,必且想要再次至上深深的敬意。」

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ZARA Official(@zara)分享的貼文

在爭議發酵約莫一兩天的時間,Zara 便在官方社群平台發表了以上聲明,強調籌備時間點與十月的哈瑪斯戰爭不同,並且在發現之後將廣告撤下與致上歉意,不過至於網民們買不買單?從貼文下方的留言還是能看到許多氣憤的人,抵制潮會持續多久?或許還要待時間告訴我們解答了。

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