最近種族主義成了時尚圈十分敏感的議題，各品牌紛紛表應支持黑人平權，但 H&M 集團卻不幸捲入歧視風波中。它旗下的 & Other Stories 有員工命名產品時涉及種族歧視，令集團不得不果斷採取行動。
& Other Stories 的員工將紫色冷帽取名為 Nigga Lab Beanie，Nigga（黑鬼）是黑人社群之間的稱呼，但是由其他人口中說出則屬於侮辱字眼。即使這件產品尚未公開發售，名字一曝光就引起外界口誅筆伐，批評品牌團隊欠缺敏感度。H&M 集團總裁 Helena Helmersson 隨即發表道歉聲明，指這件事「完全不可接受、不應該發生。」
聲明指出：「這嚴重違反了我們的政策，違背了我們所主張的一切。我們對種族冒犯的言辭非常謹慎，僅僅採取一次行動是不夠的。」 她重申集團在內部採取一連串措施，解決公司內部的種族歧視問題，包括對所有員工進行強制培訓，以及對圖片和產品嚴格監督等。
除此之外，集團表示調查事件期間，涉事的巴黎團隊和負責人已被停職。有員工透露公司始終欠缺種族多元化，在歐洲的問題特別嚴重，例如巴黎辦公室給數百名設計師派發的靈感板就展示了 1700 年代的奴隸制畫面，當中一個黑人跪下，手腳被拴著。儘管 H&M 集團已在美國實施了多項與黑人有關的培訓和合作計劃，但在歐洲分支部門卻沒有這樣做，這正是問題的根源。
2018 年，H&M 也曾因為廣告惹禍，一位黑人兒童穿著運動衫，上面寫著 “coolest monkey in the jungle"，引發了強烈的反響（詳文看這裏），促使集團任命 Annie Wu 擔任「首席多元化官」 （Chief Diversity Officer）一職。Annie Wu 也嚴厲地譴責了本次事件，承認歐洲國家對多元化的做法與美國不同，而且文化很難在短時間內改變。至於 & Other Stories 也表示會加強對員工的深入培訓，以免同類事件再次發生。
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