Amazon 推出全新服務「個人造型師」,不過實際上消費者真的會使用得到嗎?

實體零售面臨危機?Amazon 的這項最新服務,你們會買單嗎?

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在這個線上購物網站普遍的世代,眾多的網路購物平台給了消費者一個不去到實體店鋪的理由,簡單方便就可以在家輕鬆買到任何商品,甚至不用東奔西跑比對售價,用最實惠的價格將單品帶回家,因此也考驗著實體店鋪與百貨公司該如何在這個險峻下生存,而身為線上購物網站巨頭之一的 Amazon 近期又推出新的服務:個人造型師!

若說起線上購物與實體零售店的差別,或許不少人都會提起有無試衣間,而這項實體店的優勢,近幾年早已被網路店舖給趕上,去年 Amazon 便為消費者推出了全新服務 Prime Wardrobe,提供給 Prime 會員可以在家試穿衣服,若不滿意便可以在 7 日內免費退還,許多線上店舖跟進提供這項服務,就是為了可以再多一個讓消費者選擇的理由。

而近日,Amazon 又為會員提供一個全新的服務 「Personal Shopper」,針對每位消費者量身打造的購物體驗,將會調查你的穿衣喜好、風格偏向與詢問每位顧客是否喜歡印花、條紋或是動物圖騰,以及平常如何搭配服裝,當然還有對身材、胸圍臀圍的確切測量,將此數據儲存後便會傳遞給 Prime Wardrobe 的造型師,客戶可以透過 Amazon 的應用程式與造型師直接聯繫,可以了解造型師所幫你挑選的品牌與品項。

這項「Personal Shopper」的服務為每月 $4.99 美元,每次服務最多包含 8 件衣服,而顧客可以在發貨前瀏覽商品,鑑賞期為 7  天,若有不喜歡的單品可以退回,對於 Amazon 而言,這是相當重要的一步,希望藉此可以獲得千禧世代的青睞與滿足消費者的需求,不過究竟消費者是否會買單呢?

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